A formação em Auxiliar de Farmácia prepara os formandos para desempenhar funções de apoio em farmácias, armazéns de medicamentos e outros estabelecimentos do sector farmacêutico, de acordo com as qualificações e os limites legais de actuação.
Ao longo do curso, serão abordados os conceitos fundamentais da actividade farmacêutica, as principais formas farmacêuticas, as vias de administração de medicamentos, as condições adequadas de conservação, a gestão de stock e os procedimentos de atendimento ao cliente. A formação dará igualmente destaque à prevenção de erros, à confidencialidade, à utilização responsável dos medicamentos e à importância da orientação do farmacêutico.
O que vai aprender
- Compreender os fundamentos da actividade farmacêutica e as funções do auxiliar de farmácia
- Identificar diferentes formas farmacêuticas e vias de administração
- Reconhecer informações essenciais nas embalagens e nos rótulos dos medicamentos
- Apoiar o atendimento ao cliente com profissionalismo e confidencialidade
- Compreender os procedimentos básicos de verificação formal de receitas médicas
- Organizar e armazenar medicamentos de acordo com as condições recomendadas
- Controlar prazos de validade, lotes e condições de conservação
- Executar procedimentos básicos de recepção, registo e controlo de stock
- Realizar exercícios de inventário e identificação de rupturas de stock
- Aplicar princípios de higiene, biossegurança e prevenção de erros
- Reconhecer situações que exigem encaminhamento para o farmacêutico
Programa do curso
6 módulos1 Fundamentos da Actividade Farmacêutica 10 temas · 10 horas
- Conceitos fundamentais de farmácia e assistência farmacêutica
- História e evolução da actividade farmacêutica
- Tipos de farmácias e estabelecimentos de distribuição de medicamentos
- Organização e funcionamento de uma farmácia
- Funções e responsabilidades do auxiliar de farmácia
- Ética profissional e confidencialidade
- Legislação e normas aplicáveis à actividade farmacêutica
- Segurança do paciente e utilização responsável dos medicamentos
- Limites de actuação do auxiliar de farmácia
- Trabalho em equipa e colaboração com o farmacêutico
Formador: Formador principal do curso
2 Farmacologia Básica e Formas Farmacêuticas 10 temas · 10 horas
- Conceitos introdutórios de farmacologia
- Diferença entre medicamento, princípio activo e excipiente
- Medicamentos genéricos e medicamentos de referência
- Principais formas farmacêuticas: comprimidos, cápsulas, xaropes, cremes e pomadas
- Soluções, suspensões, gotas e preparações injectáveis
- Vias de administração de medicamentos
- Classes terapêuticas e respectivas finalidades gerais
- Leitura e identificação das informações constantes nas embalagens
- Dosagem, concentração e unidades de medida
- Riscos associados à utilização incorrecta dos medicamentos
Formador: Formador principal do curso
3 Atendimento ao Cliente e Apoio à Dispensa de Medicamentos 10 temas · 10 horas
- Princípios de atendimento humanizado e profissional
- Técnicas de comunicação com clientes e pacientes
- Identificação das necessidades apresentadas pelo cliente
- Leitura básica e verificação formal de receitas médicas
- Identificação do medicamento, dosagem, forma farmacêutica e quantidade prescrita
- Procedimentos de encaminhamento de dúvidas para o farmacêutico
- Informação geral sobre conservação e utilização segura dos medicamentos
- Atendimento de clientes com necessidades especiais
- Gestão de reclamações e situações difíceis
- Confidencialidade e protecção das informações dos pacientes
Formador: Formador principal do curso
4 Armazenamento, Conservação e Controlo de Qualidade 10 temas · 10 horas
- Princípios de armazenamento de medicamentos
- Condições de temperatura, humidade, luz e ventilação
- Organização de medicamentos por categorias e características
- Controlo da temperatura e registo das condições de conservação
- Identificação de medicamentos danificados ou com alterações
- Verificação dos prazos de validade
- Princípio FEFO: primeiro a expirar, primeiro a sair
- Separação de produtos vencidos, danificados ou sujeitos a devolução
- Noções de cadeia de frio para medicamentos que dela necessitam
- Boas práticas de armazenamento e prevenção de contaminação
Formador: Formador principal do curso
5 Gestão de Stock, Recepção e Inventário 10 temas · 10 horas
- Procedimentos de recepção de medicamentos e produtos farmacêuticos
- Conferência de quantidades e documentação de fornecimento
- Verificação de lotes, prazos de validade e integridade das embalagens
- Registo de entradas e saídas de produtos
- Organização de prateleiras, armários e áreas de armazenamento
- Controlo de stock mínimo, máximo e de segurança
- Realização de inventários físicos e documentais
- Identificação de rupturas e produtos de baixa rotação
- Gestão de devoluções e produtos não conformes
- Utilização de fichas de stock e ferramentas digitais de controlo
Formador: Formador principal do curso
6 Biossegurança, Segurança Medicamentosa e Prática Final 10 temas · 10 horas
- Princípios de higiene e biossegurança na farmácia
- Higienização das mãos e limpeza das áreas de trabalho
- Utilização adequada de equipamentos de protecção individual
- Prevenção de erros na identificação e organização de medicamentos
- Reconhecimento de sinais de possíveis reacções adversas e encaminhamento
- Noções de farmacovigilância e comunicação de ocorrências
- Procedimentos básicos em caso de derrames ou quebra de embalagens
- Gestão segura de resíduos farmacêuticos
- Simulação de atendimento e apoio à dispensa
- Exercício prático integrado de armazenamento, controlo de stock e atendimento
Formador: Formador principal do curso
Auxiliares didácticos
- Manual de formação em Auxiliar de Farmácia
- Apresentações digitais e materiais de apoio
- Catálogos e folhetos informativos de medicamentos
- Embalagens e modelos demonstrativos de formas farmacêuticas
- Exemplos didácticos de receitas médicas
- Etiquetas de identificação de medicamentos e produtos farmacêuticos
- Fichas de stock e formulários de inventário
- Termómetro para demonstração do controlo de temperatura
- Materiais de demonstração de armazenamento e conservação
- Computador com folha de cálculo ou software de gestão de stock
- Equipamentos de protecção individual
- Estudos de caso e exercícios de atendimento simulado
- Protocolos de higiene, biossegurança e segurança medicamentosa
Empregabilidade
Profissões possíveis
Auxiliar de farmácia, Assistente de apoio farmacêutico, Assistente de atendimento em estabelecimento farmacêutico, Auxiliar de armazém de produtos farmacêuticos, Assistente de controlo de stock de medicamentos
Faixa salarial
180.000 - 650.000 Kz
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